Anna palautetta
Haluamme kuulla kokemuksesi sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen palveluista. Palautteesi on meille tärkeä, sillä palautteista saatua tietoa käytetään toimintamme kehittämiseen ja palveluiden laadun seurantaan.
Ennen kuin kirjoitat palautteesi, huomioithan nämä
- Jos tarvitset terveydellistä neuvontaa, olethan yhteydessä omaan terveysasemaasi puhelimitse tai Sata-sovelluksen kautta. Hätätilanteessa soita 112 ja muissa kiireellisissä terveyteen liittyvissä asioissa soita päivystysapuun 116117.
- Palautelomakkeen kautta ei voi varata tai perua aikoja.
- Ethän kirjaa lomakkeelle henkilötunnustasi tai muuta arkaluonteista tietoa tietosuojan varmistamiseksi.
- Jos haluat vastauksen palautteeseesi, jätäthän meille yhteystietosi.
- Jos olet havainnut omassa tai läheisesi hoidossa tai palvelussa vaaratilanteen, ilmoita vaaratilanteesta (ohjeet alempana).
Anna palautetta hoitotyöstä
Annathan meille palautetta hoitotyöstä, jos olet tai olit hoidettavana jossain näistä yksiköistä:
- Akuuttipsykiatrian osasto S1A
- Akuuttipsykiatrian osasto S1B
- Aikuispsykiatrian osasto S2A
- Aikuispsykiatrian osasto S2B
- Keuhkosairauksien poliklinikka
- Kirurgian osasto 2
- Kirurgian osasto 3
- Kriisiosasto S1C
- Kuntoutusosasto
- Lastenosasto
- Neurologian hoito-osasto
- Nuorisopsykiatrian akuuttiosasto
- Palliatiivinen poliklinikka
- Sisätautien hoito-osasto 1
- Sisätautien hoito-osasto 2
- Somatopsykiatrian osasto 3
- Syöpätautien poliklinikka
- Sydänvalvomo ja hoito-osasto
- Synnytys- ja naistentautien hoito-osasto
- Vastasyntyneiden teho- ja tarkkailuosasto.
Voit antaa palautetta myös, jos omaisesi on ollut edellä mainituissa yksiköissä hoidossa.
Ethän kirjaa lomakkeelle henkilötunnustasi tai muuta arkaluonteista tietoa tietosuojan varmistamiseksi.
Kiitos vastauksestasi ja siitä, että olet mukana kehittämässä hoitotyön laatua Satakunnan hyvinvointialueella!
Näin ilmoitat vaaratilanteesta
Onko sinun, omaisesi tai läheisesi hoidossa tai palvelussa tapahtunut vaaratilanne esimerkiksi lääkitykseen tai hoitotilanteeseen liittyen? Jos havaitset hoidossasi vaaratapahtuman, kannattaa ottaa asia heti puheeksi henkilökunnan kanssa.
Voit ilmoittaa nettilomakkeella vaaratilanteesta. Ethän kirjaa vaaratilanteen ilmoituslomakkeelle henkilötunnustasi tai muuta arkaluonteista tietoa tietosuojan varmistamiseksi.
Ilmoitukset käsitellään luottamuksellisesti vastuuhenkilöiden toimesta. Vaaratilanteesta ilmoittaminen auttaa meitä kehittämään toimintaamme, jotta uusilta vastaavilta tilanteilta voitaisiin välttyä.
Vaaratapahtumailmoitus ei ole virallinen muistutus hoitovirheiden osalta. Hoitoon tai kohteluun tyytymätön asiakas tai potilas voi tehdä potilaslain mukaisen muistutuksen tai kantelun.
Sosiaali- ja potilasasiavastaavat auttavat tarvittaessa muistutuksen ja kantelun tekemisessä. Muistutuslomakkeen löytää lomakkeet-sivulta: