Asiakas- ja potilastietojen käsittelyn seuranta ja valvonta

Kaikesta sähköisestä asiakas- ja potilastietojen käsittelystä tallennetaan lokitietoa. Lokitietojen avulla valvotaan, että asiakas-/potilastietoja käsitellään lain ja Sata-alueen ohjeistuksen edellyttämällä tavalla.

Lokitietopyyntö

Asiakastietolain (703/2023) 11 §:n nojalla sinulla on oikeus saada maksutta asiakas-/potilastietojesi käsittelyyn liittyvien oikeuksien selvittämistä tai toteuttamista varten tieto siitä, kuka tai ketkä ovat käsitelleet tietojasi.

Voit tehdä lokitietopyynnön lomakkeella tai vapaamuotoisella kirjeellä, jonka tulee sisältää samat tiedot kuin mitä lomakkeella kysytään. Lokitietopyynnön voit lähettää Suomi.fi-viestin (yhteydenotto tietosuoja-asioissa) liitteenä tai postitse lomakkeesta löytyvään osoitteeseen.

Jos pyydät kahta vuotta vanhempia lokitietoja, sinun on perusteltava pyyntösi erityisellä syyllä. Erityinen syy voi olla esimerkiksi epäilys asiakas- tai potilastietojesi luvattomasta käsittelystä, jolloin pyyntöön voi kirjoittaa kenen epäilet käsitelleen tietojasi luvattomasti ja millä ajanjaksolla.

Vastaamme lokitietopyyntöösi kirjallisesti. Suomi.fi-viestinä lähetettyihin pyyntöihin lähetämme vastauksen sähköisesti Suomi.fi-viestinä. Postitse lähettyihin pyyntöihin lähetämme vastauksen kirjepostina kotiosoitteeseesi.

Emme luovuta kuolleen henkilön potilas- tai asiakasrekisterin lokitietoja. Asiakastietolain mukaan vain elossa oleva henkilö voi olla palveluiden käyttäjä, jolla on oikeus saada lokitiedot potilas- tai asiakastietojensa käsittelystä.

Selvityspyyntö asiakas- ja potilastietojen käsittelystä

Jos haluat lisätietoja asiakas- ja potilastietojen käsittelystä, voit ottaa puhelimitse yhteyttä tietosuojatiimiin.

Jos epäilet, että tietojasi on käytetty tai luovutettu ilman riittäviä perusteita, voit pyytää asiasta selvityksen. Pyynnön voit lähettää tietosuojatiimille Suomi.fi-viestit palvelun kautta yhteydenottona tietosuoja-asioissa tai postitse. Selvityspyyntöön annetaan kirjallinen vastaus.