Hoidon jatkuvuutta hoitotiimimallilla
Satakunnan hyvinvointialueen sote-keskuksissa on syksyllä 2025 otettu käyttöön moniammatilliset hoitotiimit. Toimintamallia on kehitetty RRP4 Satakunnan Omalääkäri 2.0. -hankkeessa, joka on jatkoa Tulevaisuuden sotekeskus -hankkeelle ja osa EU:n elpymisrahastosta rahoitettua kehittämistyötä. Sen taustalla vaikuttaa Omalääkäri 2.0 -selvitys.
Uuden toimintamallin tavoitteena on parantaa hoidon jatkuvuutta ja vahvistaa satakuntalaisten ja ammattilaisten välistä hoitosuhdetta. Hanketyötä on tehty syksystä 2024 alkaen ja tiimejä on pilotoitu marraskuusta 2025 alkaen. Nyt hoitotiimit on otettu käyttöön useissa Sata-alueen sote-keskuksissa ja tarkoitus on lähitulevaisuudessa laajentaa toimintatapaa kaikkiin sote-keskuksiin.
Hoitotiimit on muodostettu sote-keskuksissa henkilöstövetoisesti: toimintamalliin ei ole annettu tiukkoja raameja ylhäältä päin, vaan jokainen sote-keskus on saanut luoda itselleen parhaiten sopivat käytänteet. Vaikka hanke tuleekin päätökseensä, kehitystyötä jatketaan vielä ensi vuonna.
– Tiimimalli etenee ja kehittyy pikkuhiljaa. Kaikkea ei voi, eikä tarvitsekaan saada maaliin yhdellä kertaa. Työ hoidon jatkuvuuden kehittämiseksi jatkuu hankkeen jälkeenkin, Huittisten sote-keskuksessa työskentelevä sairaanhoitaja Viivi Ketonen kertoo.
Parempaa hoitoa nopeammin
Potilaan näkökulmasta hoitajien ja lääkärien vaihtuminen jokaisella käynnillä ei herätä luottamusta. Uuden toimintamallin myötä potilaan ei enää tarvitse ”aloittaa alusta” hoitoon tullessaan, vaan tuttu hoitohenkilökunta ottaa homman haltuun ketterästi.
Vaikka uusi hoitotiimimalli on ollut käytössä vasta lyhyen aikaa, sen hyödyt ovat alkaneet jo konkretisoitua. Henkilöstön vahvuudet ja erikoisosaaminen ovat päässeet paremmin esille tiimeissä, ja kynnys kollegoiden konsultointiin on madaltunut. Asiakkaiden tarpeisiin on näin voitu vastata aiempaa paremmin.
– Ylimääräisten yhteydenottojen tarve sekä asiakkaalta terveysasemalle että ammattilaisilta asiakkaalle on jo nyt vähentynyt, ja asiakkaat saavat tarvitsevansa palvelun nopeammin, hankkeessa muutoskoordinaattorina toimiva Kristiina Välimäki iloitsee.
Samalla myös hoitohenkilökunnan työ on muuttunut selkeämmäksi ja mielekkäämmäksi. Hoidon jatkuvuudesta hyötyvät siis potilaiden ohella myös työntekijät.
Yhteinen tavoite
Vaikka hoitotiimeihin siirtyminen on vaatinut sote-keskuksissa paljon työtä ja myös epävarmuutta, tunnelma henkilöstön keskuudessa on optimistinen. Avoin keskusteluilmapiiri on mahdollistanut sen, että kaikki ovat päässeet osallistumaan kehitystyöhön.
Sote-keskukset ja -pisteet ovat keskenään erilaisia, mutta tavoite on kaikilla sama: tehdä kokonaisvaltaista, vaikuttavaa ja laadukasta perusterveydenhuoltoa.
– Tavoitteena on, että asiointi hoituu yhden yhteydenoton kautta mahdollisimman pitkälle. Se taas vaatii rakennetta ja hyvän toimintamallin, hankkeen parissa työskentelevä Charlotta Vuori Pohjois-Porin sote-keskuksesta täsmentää.
– Uusi toimintatapa antaa henkilökunnalle hyvät raamit toimia, mutta ennen kaikkea se palvelee asiakkaita, kun hoidon jatkuvuus paranee, sairaanhoitaja Susanna Luoma jatkaa.
