Onko digitaalinen postilaatikkosi jo käytössä? Sinne saat postia myös hyvinvointialueelta
Ensi vuonna hyvinvointialueenkin asiakasposti toimitetaan jokaisen omaan digitaaliseen postipalveluun vaiheittain. Ota käyttöön suomi.fi-viestit viimeistään nyt!
Ruudulla on kuvake, jossa on Suomen lippu. Se on digitaalisen postipalvelu suomi.fi:n tunnus. Sitä sinäkin tulet tulevaisuudessa tarvitsemaan, sillä viranomaisten asiakasposti muuttuu ensi vuoden aikana paperipostista ensisijaisesti digitaaliseksi.
Hyvinvointialueen asiantuntijat vastaavat kuuteen kysymykseen digitalisoituvasta postikäytännöstä.
Viranomaisposti tarkoittaa viranomaisten lähettämiä asiakirjoja ja tiedoksiantoja, jotka aikaisemmin tulivat kirjeenä kotiin. Esimerkiksi ilmoitukset ja kutsukirjeet ovat tällaisia posteja.
Miksi ihmisiä kehotetaan ottamaan suomi.fi-viestit käyttöön?
Viranomaisviestintä tulee vuoden alkupuoliskolta alkaen olemaan lainsäädännön mukaisesti ensisijaisesti digitaalista. Se tarkoittaa, että aikaisemmin kirjeenä postilaatikkoon tullut viranomaisposti löytyy jatkossa henkilökohtaisesta digitaalisesta suomi.fi-postilaatikosta.
Miten käyttöönotto tapahtuu?
Kun tunnistaudut ensimmäisen kerran Sata-alueen tai jonkin muun viranomaisen digitaaliseen asiointipalveluun, kuten Sata-sovellukseen, luodaan sinulle suostumuksellasi digitaalinen postilaatikko suomi.fi-viesteihin. Muita viranomaisia ovat esimerkiksi Verohallinto, Kela tai Poliisi. Voit toimia hetikin. Lataa suomi.fi-sovellus digilaitteeseesi Google Playstä tai AppStoresta ja tunnistaudu palveluun.
Katso ohjevideo:
Minulla on jo suomi.fi-viestit käytössä. Mitä minun pitää tehdä?
Digitaalinen postipalvelu on jo käytössäsi, joten sinun ei käyttöönoton suhteen tarvitse tehdä mitään. Tee sovelluksessa käynnistä yhtä vakiintunut tapa kuin postilaatikolla käymisestä. Varmista palvelusta, että olet ottanut ilmoitukset käyttöön ja saat tiedon saapuneesta postista.
Mitä postia hyvinvointialue lähettää digitaalisena?
Jo nyt Sata-alueen sairaala- ja terveyspalveluiden ajanvaraus- ja kutsukirjeet liitteineen lähetetään digitaalisina suomi.fi-viesteihin. Asiakkaille lähtevä posti tullaan tulevaisuudessa keskittämään ensisijaisesti Suomi.fi-palveluun. Asiakaslaskut lähetetään toistaiseksi edelleen paperisena, ellei ole tilannut e-laskua verkkopankkiin. Laskutuksen osalta digitalisointi on valmistelussa.
Vinkki! Jos odotat kutsua johonkin toimenpiteeseen, käy tarkistamassa myös suomi.fi-viestit. Tieto omasta ajasta voi odottaa siellä.
Mitä hyötyä on, että posti tulee digitaalisena?
Jokainen meistä saa tiedon nopeasti ja posti saavuttaa varmuudella oikean vastaanottajan. Kaikki kirjeet jäävät talteen ja ne löytyvät jatkossa yhdestä paikasta. Postit ovat tietoturvallisessa paikassa ja aina siellä, missä sinäkin digilaitteesi kanssa olet. Suomi.fi-viestien käyttö säästää aikaa myös hyvinvointialueen ammattilaisilta.
Mistä tiedän, että olen saanut postia suomi.fi-viesteihin?
Voit laittaa suomi.fi:n asetuksissa ilmoitukset päälle, jolloin saat palvelussa ilmoituksen uudesta viranomaispostista. Halutessasi saat valittua myös niin, että saat ilmoituksen viranomaispostin saapumisesta sähköpostitse, tekstiviestillä tai ilmoituksena mobiilisovellukseen.
Suomi.fi-viestit – tietoa ja tukea
- kattava Suomi.fi-nettisivu auttaa alkuun
- asiakaspalvelu chat sata.fi ja Sata-sovellus sekä asiakaspalvelu: 02 62 771
- sote-pisteiden ammattilaiset
- OLKA-pisteiden palveluneuvojat