Sata-alueen ammattilaisten yhteistyö tuo palvelut yhteen

Moni satakuntalainen ajattelee, että viranomaiset näkevät laajasti asiakas- ja potilastiedot. Todellisuudessa järjestelmät ovat usein erillisiä ja asiakkaan tieto rakentuu eri järjestelmiin ja kokonaistilanne pirstaloituu.

Sata-alueella tähän haasteeseen on vastattu eri ammattilaisten yhteistyöllä. Kun sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset toimivat tiiviissä yhteistyössä ja tuntevat toistensa työn ja palvelut, asiakas saa tarvitsemansa tuen yhdestä paikasta ja hänelle tehdään eri palvelut yhteensovittava yhteinen suunnitelma.

– Esimerkiksi henkilö, joka kamppailee fyysisten sairauksien, liiallisen alkoholinkäytön, univaikeuksien ja ahdistuksen kanssa, voi perinteisessä mallissa päätyä useiden eri suunnitelmien ja viranomaiskontaktien piiriin. Sata-alueella taas tavoitteena on, että asiakas saa kokonaisvaltaista tukea ja palvelua saman katon alta ja palveluja yhteensovitetaan, toteaa aikuisten palveluiden toimialuejohtaja Saila Hohtari.

Yhteinen suunnitelma auttaa asiakasta hahmottamaan tilanteensa ja ymmärtämään, mitä tavoitellaan ja miten hän voi itse vaikuttaa omaan terveyteensä ja hyvinvointiinsa. Tämä vahvistaa asiakkaan osallisuutta ja motivaatiota toimia aktiivisesti oman elämänsä hyväksi.

Monialaisessa tiimissä voi olla asiantuntijoita esimerkiksi lääkäri- ja hoitajatyöstä, fysioterapista, päihde- ja mielenterveyspalveluista, sosiaalityöstä tai ikääntyneiden palveluista – aina asiakkaan tarpeen mukaan. Tämä yhteistyö mahdollistaa kokonaisvaltaisen ja joustavan tuen tarjoamisen.

– Kun meillä ammattilaiset tuntevat toisensa ja tekevät töitä aidosti yhdessä asiakkaan parhaaksi, asiakas saa tarvitsemansa avun oikea-aikaisesti ja tarpeenmukaisesti. Se näkyy asiakkaan arjessa voimavaroina ja luottamuksena siihen, että tilanne voi muuttua parempaan suuntaan, sanoo Saila Hohtari.

Sata-alueen malli on osoitus siitä, miten merkityksellistä on rikkoa hallinnollisia siiloja ja rakentaa palveluita asiakkaan – ei järjestelmän – ehdoilla. Yhteistyössä on voimaa, ja sen vaikutukset näkyvät suoraan satakuntalaisten hyvinvoinnissa.