Ellu-mummu, 73, antoi terveysasioidensa hoidosta valtuudet lapsilleen – ”Olen paremmassa turvassa”
Kaikki on nyt hyvin. Juuri siksi Eeva-Liisa Aaltonen turvasi tulevaisuutensa oma-aloitteisesti ja suosittelee samaa kaikille ikätovereilleen.
Eeva-Liisa Aaltoselle oli luonnollista antaa lapsilleen lupa hoitaa hänen terveyteensä liittyviä asioita.
”Oletko sinä sairastunut, kysyi tytär tosin ensimmäiseksi. En ole, mutta jos huomenna saan aivoinfarktin, asioiden hoidon järjestäminen minun puolestani vaikeutuu huomattavasti.”
Tarvetta ei puolesta-asioinnille vielä ole, eikä toivottavasti tule olemaankaan.
”Kyse on järkevästä varautumisesta”, Eeva-Liisa ajattelee.
Homma hoituu palvelupisteellä
Neljän lapsen isoäiti, Ellu-mummu, kuuli valtuutuksesta ystäviltään ja luki lisää netistä.
”Äkkiä palvelupisteelle ja paperit kuntoon. Tässä iässä asioiden hoitoa ei kannata siirtää kovin pitkälle.”
Aikuinen voi nyt antaa hyvinvointialueen palvelupisteissä luottohenkilölle valtuudet hoitaa puolestaan sosiaali- ja terveydenhuollon digitaalista asiointia ja apteekin asiointia. Laajemmat valtuudet, esimerkiksi veroasiointiin, voi antaa Digi- ja väestötietoviraston palvelupisteellä tai digitaalisella valtuushakemuksella.
Kaikilla suomalaisilla ei ole verkkopankkitunnuksia tai digilaitteita. Hyvinvointialueen asiakaspalvelussa työskentelevän palvelukoordinaattori Tiia Anttilan mukaan digipalveluiden ulkopuolelle arvioidaan jäävän noin puoli miljoonaa suomalaista.
”Joukossa on mukana niin ikääntyviä ihmisiä, mielenterveys- ja päihdeasiakkaita kuin nuoriakin. Avustettu valtuuttaminen palvelee erityisesti heitä, joilla digilaitetta tai pääsyä digipalveluihin ei ole ollenkaan.”
Tiesitkö? Jos sinulla on verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit koska tahansa tehdä valtuudet itsenäisesti suomi.fi-palvelussa.
Ymmärryskyvyn arvioi asiantuntija
Eeva-Liisa jutteli valtuutuksesta Kouvolassa asuvan tyttärensä ja Porissa asuvan poikansa kanssa.
”Äidin aikeita ei laitettu hanttiin.”
Mitä lapset voisivat nyt äitinsä puolesta tarvittaessa tehdä?
”He pääsisivät lukemaan muun muassa lääkärin lausunnot ja jatkotoimenpiteet OmaKannasta, puolesta-asioimaan Sata-sovelluksessa vaikka kiireettömässä terveysasiassa tai hakemaan apteekista lääkärin määräämät lääkkeet. Luottohenkilö pysyy näin hyvin kartalla läheisensä terveydentilasta, vaikka asuisi itse kaukana.”
Anttila korostaa, että avustetun puolesta-asioinnin valtuutus tehdään vain valtuuttajan omasta tahdosta. Hyvinvointialueen asiakaspalvelun asiantuntijoilla on tilanteissa ammatillista hoksnokkaa.
”Meidän pitää olla varmoja, että ihminen ymmärtää, mitä on tekemässä. Mikäli tunnistamme epäilyksen esimerkiksi muistisairaudesta, varaamme ajan sairaanhoitajalle. Meidän vastuumme on ohjata ihminen palveluiden piiriin, jos tarvetta tunnistetaan.”
Hyvinvointialueen asiakaspalvelu auttaa
Asiakaspalvelun numerossa 02 627 71, asiakaspalveluchatissa ja palvelupisteillä sinua ohjataan ja neuvotaan henkilökohtaisesti. Apua saa esimerkiksi palveluihin ohjauksessa ja hyvinvointialueen digipalveluiden käyttämiseen. Myös järjestöyhteistyö OLKA-toiminnan muodossa on osa asiakaspalvelun toimintaa.
Elämisen esimerkkiä eläkeläiseltä
Nyt kun yksi rasti oman tulevaisuuden eteen on hoidettu, ehtii Ellu-mummu syleillä täysillä elämää.
”Rakastan kirjoja, kiviä ja matkustamista. Kirjastossa käyn monta kertaa viikossa. Suunnittelen seuraavaa matkaa Afrikkaan Victorianjärven kierrokselle. Viimeksi tein kuukauden bussimatkan Gambiasta Beniniin.”
Maailmanmatkaajalla on nyt entistä parempi mielenrauha.
Valtuuttaja: Toimi näin
- Keskustele asiasta luottohenkilösi kanssa.
- Varaa aika palvelupisteelle. Valtuutuksen tekeminen vaatii valtuuttajan henkilökohtaisen käynnin, valtuutettavan läsnäolo ei ole välttämätön.
- Täytä valtuutuslomake valmiiksi. Saat sen sote-keskuksen tai -pisteen infopisteiltä tai tulostettua Sata-alueen nettisivuilta
- Ota mielellään mukaan kuvallinen henkilöllisyystodistus.
- Jos sinulla on verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit tehdä valtuutuksen myös itse suomi.fi-palvelussa.
Palvelupisteet
- Länsi-Porin sote-keskus, Maantiekatu 31, 044 701 3213
- Rauman sote-keskus, Steniuksenkatu 2, 041 732 1203
- Satasairaala, Sairaalantie 3, 02 627 7007
Tutustu avustettuun valtuuttamiseen >>
